Gasversorgung Main-Kinzig GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 1
63571 Gelnhausen
Telefon: 06051.8233-0
Telefax: 06051.8233-88
E-Mail:
email@mainkinziggas.de
Geschäftsführung: Ivars Gludausis
Handelsregister Amtsgericht Hanau
Registerabteilung Gelnhausen HRB 11337
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 113549743
Verbraucherservice:
Wir möchten, dass Sie mit unserem Service jederzeit zufrieden sind.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein, informieren Sie bitte
umgehend unsere Beschwerdestelle: Gasversorgung Main-Kinzig GmbH,
Rudolf-Diesel-Straße 1, 63571 Gelnhausen, Tel. 06051.8233-366 von
Montag bis Freitag von 7:00 bis 17:00 Uhr oder per E-Mail an:
verbraucherservice@mainkinziggas.de
.
Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben und
garantieren Ihnen innerhalb von vier Wochen eine Antwort. Können wir
der Beschwerde nicht abhelfen, dann werden wir die Gründe in
Textform darlegen.
Für den Fall, dass wir der Beschwerde nicht abhelfen konnten, können
Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und sofern Ihr Anliegen
die Sparte Erdgas in Niederdruck betrifft, einen Antrag auf
Einleitung eines Schlichtungsverfahrens bei der
„Schlichtungsstelle Energie e.V.“, Friedrichstraße 133,
10117 Berlin, Tel. 030 2757240-0, E-Mail:
info@schlichtungsstelle-energie.de
, einreichen. Wir verpflichten uns zur Teilnahme an einem solchen
Verfahren.
Sofern Sie nicht Verbraucher sind und/oder Ihr Anliegen andere
Sparten als Erdgas in Niederdruck betrifft, beteiligt sich unser
Unternehmen nicht an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren.
Ferner haben Sie als Haushaltskunde die Möglichkeit, den
Verbraucherservice der Bundesnetzagentur: Postfach 8001, 53105 Bonn,
Tel. 030 22480-500, E-Mail:
verbraucher-service-energie@bnetza.de
zu kontaktieren.
Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Beilegung von
Streitigkeiten, die – ausschließlich – Online-Käufe und
Online-Dienstleistungsverträge betreffen (OS-Plattform) bereit. Die
OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung
von Streitigkeiten dienen. Sie ist unter dem folgendem Link
erreichbar:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
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sich aber Angaben zwischenzeitlich verändert haben. Ein Haftung oder
Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur
Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen
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